Bir müşteri telefonuna "Bursa web tasarım" yazdığında, sonuçların üstünde çoğu zaman bir harita ve birkaç işletme görür. Bu alanın kaynağı Google İşletme Profili'dir ve ücretsizdir. Aşağıda profili doğru kurmanın adımlarını ve sık yapılan hataları anlatıyoruz. Haritada kaçıncı sırada çıkacağınızı kimse garanti edemez; ama profil olmadan bu alanda yer almanız zaten mümkün değil.
Profil kimler için uygun?
Müşterinizle yüz yüze görüştüğünüz bir adresiniz ya da müşterilerinizin bulunduğu yerlere hizmet götürdüğünüz bir işletmeniz varsa uygundur. Yalnızca posta kutusu ya da paylaşımlı sanal ofis adresi kullanıyorsanız Google profili kabul etmeyebilir; başvurmadan önce Google'ın güncel yönergelerini okuyun.
Adım adım kurulum
- İşletme adı. Tabelanızdaki ve sitenizdeki adın aynısı. Adı anahtar kelimelerle şişirmek ("Bursa En İyi Web Tasarım") yönergelere aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir.
- Kategori. Bir ana kategori seçin, uygun ek kategorileri ekleyin. Ana kategori, hangi aramalarda görüneceğinizi en çok etkileyen alandır.
- Adres ya da hizmet bölgesi. Müşteri kabul ediyorsanız adresi girin. Müşteri sizin yanınıza gelmiyorsa yalnızca hizmet verdiğiniz bölgeleri belirtin.
- Telefon, web sitesi ve çalışma saatleri. Sitenizdekilerle birebir aynı olsun.
- Açıklama ve fotoğraflar. Ne yaptığınızı sade bir dille anlatın; gerçek ofis, ekip ya da iş fotoğrafları ekleyin.
- Doğrulama. Google işletmenin gerçek olduğunu doğrulamak ister. Yöntem (telefon, e-posta, video, posta) işletmeye göre değişir. Doğrulanmayan profil herkese görünmez.
Tutarlılık: ad, adres, telefon her yerde aynı olsun
Google bilgilerinizi profilde, sitenizde ve diğer dizinlerde karşılaştırır. Bir yerde tam adres, başka yerde kısaltma, bir başkasında eski bir telefon varsa güven zayıflar. Önce kendi sitenizi doğru tutun, sonra profili ve diğer kayıtları ona eşitleyin.
Yorumlar: kazanın, satın almayın
Memnun müşterilerinizden yorum isteyin; profil bağlantısını göndermek yeterlidir. Yorum satın almak ya da yorum karşılığında indirim ve hediye vermek Google'ın politikalarına aykırıdır. Gelen yorumlara, olumsuzlar dahil, sakin ve somut biçimde yanıt verin.
Sık yapılan hatalar
- Profili açıp doğrulamayı yarım bırakmak
- Bayram ve tatillerde çalışma saatlerini güncellemeyi unutmak
- Aynı işletme için birden fazla profil açmak
- Siteyi ihmal etmek: profilden gelen ziyaretçi genellikle telefondadır; site yavaş açılıyorsa gelen müşteri gider. Ayrıntı için web sitesi hızı yazımıza bakın.
Sitenizin telefondaki hâline ve hızına bakmamızı isterseniz ücretsiz teklif formundan yazabilirsiniz; web tabanlı çözümlerimize de göz atabilirsiniz.
